上海长征医院门诊搬迁全盘流程-

2019年10月21日 11次

门诊搬迁最关键的环节就是信息化,有些设备只是重新挪位置,而信息系统则不然,要基于新门诊的运行流程、运行理念对软件进行再造比如门诊楼的挂号和收费系统,就属于典型的旧系统改造以前,门诊挂号和收费在旧门诊楼是分开的,属于典型的医院收费、挂号工作模式;新门诊楼根据流程设计,需要实现挂号收费一体化之所以进行整合,根本原因在于可以提高窗口服务的效率这样,既避免早高峰时期挂号拥塞现象,又可以避免上午交费高峰带来的窗口服务压力即所有的窗口,对于患者都可以提供从挂号到收费的全面服务同时,新门诊楼在各个楼层也都设立了挂号收费处,极大地方便了患者就诊 长征医院实现了诊间预约检查,而且可预约到具体的时段,这可是长征医院的一大创新亮点“就像买电影票一样”夏洪斌自豪地说记者看到,医生的电脑上明确显示出一周内可预约的具体时间段,患者可根据自身的需求进行选择患者不需要再去检查科室排队预约,而是在医生看病的同时就完成了检查预约这实际上是将预约检查在流程上简化了,更加方便了患者、提高了效率
为了搬迁平稳过渡,升级后的软件先组织在老门诊楼中测试、运行,并组织门诊财务人员、药房人员、医技人员等熟练使用“一是因为工作人员需要一定的时间来适应新软件的操作界面、操作习惯等;二是通过试运行,可以把软件的Bug测试出来,因为新门诊一旦投入运行,是没有时间让我们来修改错误的对于门诊楼新上线的系统(如:PACS、自动化药房、排队叫号系统、门诊运营指挥系统等),也要经过严酷的“双盲”测试,在大楼搬迁之前一个月实施完毕、试用
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